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活動快訊
系統公告
 
 
 
 
PChome & Skype 提醒您謹防詐騙電話 ! (2009-10-16)
各位用戶請注意：

近來陸續接到用戶反應疑似詐騙集團假借 PChome客服人員 名義並偽造 PChome 公司代表號發話來電顯示，告知用戶付款過程中發生錯誤，要求提供個人資料或匯款。

PChome & Skype在此特別聲明，本公司不會直接以電話通知用戶，本公司所有活動或系統公告均於官方網站詳列說明。若您接到宣稱為PChome & Skype客服的來電，可能為詐騙集團之冒用行為，請各位會員留意。

相關疑問歡迎利用本公司客服管道查詢，詳細有關反詐騙說明請至參閱:
http://skype.pchome.com.tw/skypetwweb/fraud_prevent/index.html
Skype將不再支援Skype 2.5 for Windows版本(2009-10-14)
各位用戶您好，

自2009/11/2起，我們將不再支援Skype 2.5 for Windows版本。現有2.5版安裝用戶亦將無法透過Skype2.5版軟體進行登入使用，且不再提供2.5版本下載使用。

Skype於2006年7月推出Skype 2.5版本，三年來即使推出了更新的Skype版本，卻仍持續提供Skype 2.5版的軟體支援及維護。有鑑於2.5版的使用人數逐年驟減，我們也希望能將維護人力及資源，運用在為大家提供更多更好的使用品質。

我們了解使用者非常重視Skype的使用經驗，因此我們建議您更新至更新的Skype版本以獲得最佳的通話及視訊體驗。目前適用於Windows的最新版本為Skype 4.1，版本特色：

- 全新操作介面：畫面更大、流暢、整潔，讓您更有效率地使用各項功能。
- 輕鬆切換顯示模式：您可選擇整合對話框及聯絡人的預設模式，或自由切換至單一對話框的簡易模式。
- 大幅改善音質及視訊品質。
- 改善聯絡人管理，更有效地阻擋垃圾訊息。
- 同個視窗中，就能輕鬆地管理通話、簡訊和即時訊息的紀錄。

除此之外，Skype 4.1版本還有許多全新功能，包括：
- 螢幕分享
- 匯入聯絡人（包括：Gmail, Windows Live Hotmail, Microsoft Outlook等）
- 傳送聯絡人
- 高畫質視訊通話（需在寬頻網路的環境下，並使用備有雙核心的電腦及高畫質的網路攝影機）
- 影音心情小語

若您仍不習慣 Skype 4.1 的版本，您也可以選擇下載Skype 3.5或Skype 3.8的版本。我們仍強力建議您更新至最新的 4.1 版本，才能享受到更棒的語音及視訊體驗喔！

>>立即下載Skype

PChome & Skype 團隊敬上

Skype進行例行系統維護，可能會發生點數較慢入帳號的狀況(2009-10-01)
各位用戶您好，

由於Skype近來正進行階段性的系統維護，用戶可能會發生購買點數後，卻沒有立即入帳的狀況。請不用擔心或立即重複購買，請您稍待一段時間後，再去查詢您的個人帳號，點數會較慢進入您的帳戶。

非常抱歉造成各位用戶使用上的不便，本次系統維護是為了提昇更佳的使用品質，敬請各位用戶多多見諒。

PChome & Skype 全體同仁敬啟
2009/9/7起將調整部份國家/地區話務接取費(2009-09-06)
配合Skype全球新定價政策，自台灣時間2009/9/7下午五點起，將部份調整撥打SkypeOut電話所需收取的話務接取費。撥打SkypeOut至全球優惠費率適用國家以外地區，話務接取費將從原先每通新台幣1.6元，調整為每通新台幣3.2元（€0.079）；撥打至全球優惠費率適用國家則維持每通1.6元。

全球優惠費率適用國家(註二) 非全球優惠費率適用國家
Skype Out NT$ 1.6 / 通 NT$ 3.2 / 通
Skype包月型方案 無，撥打包月型方案包含之範圍不需負擔話務接取費。
※ Skype to Skype 以及 Skype 視訊通話，完全免費，無話務接取費。

[註1] 話務接取費FAQ請看此>>
[註2] 查詢全球優惠費率適用國家>>
[註3] 話務接取費將以您所選的貨幣匯率收取，您可在「我的帳戶」中編輯您的貨幣設定（如何將Skype設為台幣帳戶）
[註4] 若您認為購買的Skype點數已不符合當初購買使用之需求，請點此看如何申請退還點數購買款項
新推出「中港台市話」方案(2009-09-01)
PChome & Skype於2009/09/01起，推出最新月租型資費方案「中港台市話」，專為經常大量撥打中國、香港、台灣市話/長途（可撥打中國、香港手機，但不含台灣手機）的朋友所設計。原價$169，促銷期間每月只要NT$139元/月，可撥打250分鐘/月，每分鐘平均不到新台幣0.6元（包月型方案皆免支付每通1.6元的話務接取費）。

>>詳看更多「中港台市話」產品說明
請勿開啟不明連結或檔案以保障個人帳號安全(2009-08-04)
敬告用戶，
近來接獲多起回報，有部分用戶會收到不明的聯絡人邀請，並會在邀請訊息中張貼疑似病毒連結，或釣魚檔案，一旦點選連結或接收不明檔案(如.scr或不明副檔格式)後，用戶之帳號資料將被有心人士盜取使用。建議用戶在收到不明人士傳來的訊息及檔案時，請務必確認連結或檔案之安全性，切勿開啟不明來源之檔案以保護個人帳號使用安全。

提醒您：請勿下載或安裝任何可疑的檔案，它將很有可能為病毒或木馬程式或隱藏性質的收集者，安裝於您的電腦中並進而竊取您的資料，也請注意部份釣魚網站或聊天訊息中來自陌生人之連結或直接向您索取您個人資料之要求。

PChome & Skype 全體同仁敬啟.

全球Go推出「季/年方案」(2009-07-29)
各位用戶您好，2009/07/29起，您可以在PChome & Skype購買全球Go季方案(3個月)和限量年方案(12個月)囉！

現在您可以依照您的撥打習慣，選購三種Skype全球Go方案：

方 案
有效期間
原價
特價
月方案
1 個月
$389
$389
季方案
3 個月
$1,167
$1,089
年方案
12 個月
$4,668
$3,890

詳細內容請參考：Skype全球Go產品介紹
立即購買：購買點數

註：以上方案皆適用Skype包月GO公平使用原則
SkypeOut費率調整公告(2009-07-09)
敬告各位用戶，

土耳其（市話/行動電話）費率已於2009/6/17調降，調幅範圍如下：

地區 原費率 調整後費率
土耳其（市話） NT$5.095/分鐘 NT$1.102/分鐘
土耳其（行動電話 – 其他） NT$7.941/分鐘 NT$5.969/分鐘
土耳其（行動電話-Telsim) NT$7.941/分鐘 NT$5.969/分鐘
土耳其（行動電話-Turkcell) NT$7.941/分鐘 NT$5.969/分鐘
土耳其（安卡拉） NT$5.095/分鐘 NT$1.102/分鐘
土耳其（安塔利亞） NT$5.095/分鐘 NT$1.102/分鐘
土耳其（伊茲密爾） NT$5.095/分鐘 NT$1.102/分鐘
土耳其（伊斯坦堡） NT$2.525/分鐘 NT$1.102/分鐘

另，由於以下地區的當地市話及行動電話費率已調整，因此於2009/7/20起，撥打至以下地區的費率將有微幅調漲：

地區 原費率 調整後費率
阿爾巴尼亞 - 行動電話 NT$7.436/分鐘 NT$8.292/分鐘
貝南 NT$5.554/分鐘 NT$8.108/分鐘
科摩洛和馬約特 NT$14.826/分鐘 NT$21.006/分鐘
薩爾瓦多 - 行動電話 NT$5.508/分鐘 NT$8.2/分鐘
馬拉威 NT$3.213/分鐘 NT$4.820/分鐘
馬拉威 - 行動電話 NT$4.452/分鐘 NT$5.298/分鐘
史瓦濟蘭 NT$5.508/分鐘 NT$7.186/分鐘
多哥 NT$8.859/分鐘 NT$14.511/分鐘
沃利斯和富圖納群島 NT$30.661/分鐘 NT$39.801/分鐘

以上費率調漲部份將於2009/7/20 12:00am GMT正式生效。

PChome & Skype 全體工作團隊敬啟
即日起將進行用戶資料查核，提醒您確認您已登錄正確用戶資料(2009-06-16)
親愛的用戶 您好，

即日起，因應電信法規之規定，配合電信主管機關要求進行用戶資料之登錄與核對，PChome & Skype將定期分批核對用戶資料。用戶將陸續收到由PChome & Skype寄發之「用戶資料核對」通知Email信件，在此特別提醒您，請您於收到信件後，盡快將個人雙證影本傳送至PChome & Skype官方客服中心進行核對，以免影響您未來購買與使用Skype服務的權益。

聯絡PChome & Skype官方客服中心方式：
傳真：02-27097860
email：skype@skype.pchome.com.tw

提醒您，若您未於時間內完成個人資料核對，PChome & Skype 將有權停止並凍結您的Skype帳戶使用權利，資料更新期間，若造成您的不便，請您見諒，非常感謝您的配合。

再次提醒您：請注意部份釣魚網站或聊天訊息中來自陌生人之連結或直接向您索取您個人資料之要求，若您對用戶資料登錄與查核認證程序有任何的疑問，請與「客服中心」聯繫洽詢。

PChome & Skype 全體工作團隊敬啟
全球Go新增6個適用國家/地區(2009-04-07)
2009年4月6日起，全球Go新增以下適用地區：
哥倫比亞、阿根廷（不限地區）、保加利亞、克羅埃西亞、斯洛伐克（市話/長途），及泰國（市話/長途/手機）。
歡迎多多利用撥打喔！
※ 目前全球Go適用國家請見此：全球43個國家/地區
Skype圖鈴館於4/1起停止圖鈴購買服務(2009-03-31)
Skype圖鈴館於4/1停止原音答鈴申裝服務，以及原音鈴聲、和弦鈴聲及彩色圖案的購買服務。
若服務尚未到期的原音答鈴用戶，您仍可於原音答鈴服務到期日之前設定您的鈴聲。購買原音鈴聲、和弦鈴聲及彩色圖案之用戶仍可於購買日期起一個月內至我的下載記錄中重複下載您曾購買過的產品。
Skype圖鈴館將於5/1正式下架所有服務。感謝您長期以來對Skype圖鈴館的支持。
若有相關使用上的問題，請您不吝咨詢PChome Skype客服中心。謝謝。
Skype包月GO方案公平使用原則變更公告(2009-03-19)
為配合新推出的「中港台200方案」，Skype包月GO方案公平使用原則進行變更，變更後立即生效，此次變更重點如下：

「各帳號每月通話時間依各資費方案所訂為限（例如：全球GO方案，每月通話時間以一萬分鐘為限，單日通話時間則以六小時為限，且單一帳號單日不可撥打超過 50 組不同的電話號碼；中港台200方案每月通話時間以二百分鐘為限，且單一帳號單日不可撥打超過 50 組不同的電話號碼）。Skype包月GO方案所適用之範圍，依據各方案有所不同，故每月的「通話分鐘上限」是以該用戶帳號所購買之方案當月撥打該方案所適用國家的總和時間計算，而不是該帳號撥打每個國家都可以各自擁有該方案所訂之每月通話時間。」
若用戶有其他濫用或不當使用Skype包月GO之情事，仍將構成違反公平使用原則。
PChome & Skype保留隨時修改公平使用原則之權利。修改後之公平使用原則將公告於網站，若用戶選擇繼續使用服務，視為用戶已接受變更後的公平使用原則。 」

完整公平使用者原則，請至包月GO方案產品頁閱讀參考。
※ 若用戶不接受變更後的公平使用原則，公布後一個月內可與客服人員聯繫進行相關退款程序。
請勿購買來源不明的Skype點數、方案或帳號(2009-03-02)
敬告各位用戶，請勿從來源不明的網站或個人（含拍賣網站、個人網站等）購買Skype點數、方案，甚至是帳號。也請勿將您的帳號或密碼輕易提供給他人，以避免帳號遭盜用，或淪為詐騙集團的媒介。若經發現，將可能導致您的帳號遭封鎖而無法使用。

再次提醒您：請確認您是透過PChome & Skype官方營運網站及其合作通路（包括7-11、全家、OK及萊爾富等便利商店）購買合法的點數、方案，以避免您的權益遭受損害。

PChome & Skype 敬啟
發送至大陸的簡訊不穩定，請暫時先勿使用(2009-03-02)
目前傳送至大陸的簡訊不穩定，常有無法正常送達的狀況。強烈建議用戶暫時不要使用skype發送簡訊至大陸地區。我們已請原廠盡快使大陸地區簡訊發送恢復正常，造成您的不便，敬請見諒。

若您有發生傳送簡訊後，卻無法送達的狀況，請您寫信至客服中心，我們會盡快協助您退費。
Skype包月GO方案公平使用原則變更公告(2009-02-10)
即日起Skype包月GO方案公平使用原則進行變更，變更後立即生效，此次變更重點如下：

「各帳號每月通話時間以一萬分鐘為限，單日通話時間則以六小時為限；且單一帳號單日不可撥打超過 50 組不同的電話號碼。Skype包月GO方案所適用之範圍，依據各方案有所不同，故每月的「通話分鐘上限」是以該用戶帳號所購買之方案當月撥打該方案所適用國家的總和時間計算，全部仍以一萬分鐘為限，而不是該帳號撥打每個國家都可以各自擁有一萬分鐘的通話時間。
若用戶有其他濫用或不當使用Skype包月GO之情事，仍將構成違反公平使用原則。
PChome & Skype保留隨時修改公平使用原則之權利。修改後之公平使用原則將公告於網站，若用戶選擇繼續使用服務，視為用戶已接受變更後的公平使用原則。 」

完整公平使用者原則，請至包月GO方案產品頁閱讀參考。
※ 若用戶不接受變更後的公平使用原則，公布後一個月內可與客服人員聯繫進行相關退款程序。
Skype Pro方案停止銷售公告(2008-09-10)
Skype Pro 方案，自2008/04/22起停止銷售，既有Skype Pro購買用戶之相關權益與自動續購均不受影響。
即日起將進行用戶資料查核，提醒您確認您已登錄正確用戶資料(2008-09-09)
親愛的用戶，您好，

即日起，因應電信法規之規定，並配合電信主管機關的要求進行用戶資料之登錄與核對。用戶將陸續收到由PChome & Skype寄發「用戶資料更新」之通知Email信件，在此特別提醒您，請您於收到信件後，盡快至PChome & Skype官方網站進行資料更新，並確實填入"您個人正確的用戶資料"，以免影響您未來購買與使用Skype服務的權益。

再次提醒您，若您未於時間內完成確實填入用戶資料，一經查證，PChome & Skype 將有權停止並凍結您的Skype帳戶使用權利，資料更新期間，若造成您的不便，還請您多見諒，非常感謝您的配合。

若您對用戶資料登錄與查核認證程序有任何的疑問，請與「客服中心」聯繫洽詢。

PChome & Skype 全體工作團隊敬啟.
Skype包月GO公平使用原則修正公告-0829(2008-08-29)
移除：單日累積通話時數超過12小時之限制。
新增：「PChome&Skype發現用戶有濫用或不當使用Skype包月GO之情事，原廠將停止用戶當月使用Skype包月GO方案之權利，且將無法繼續使用當月剩餘可撥打分鐘數，超出之通話時數我們將依照SkypeOut費率(以分計費)及每通之話務接取費向用戶收取費用(需另購買Skype點數)。」
Skype台灣GO/亞洲GO方案停止續購補充說明(2008-08-26)
親愛的用戶，您好，
提醒您：已申請Skype台灣GO與亞洲GO月租型方案之用戶，若您認為購買的Skype點數已不符合當初預備續購之需求，您可以申請退還點數購買款項，同時為加速點數退款處理作業，您可以直接來信至 skype@skype.pchome.com.tw，依照下列虛線內格式提供相關資料(請直接複製後貼至信件內填寫)，信件主旨並請註明為「包月GO用戶申請點數退款」 ，客服人員將於收到您的申請後立即為您進行點數退款作業，並透過電子郵件跟您做後續的聯絡。

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Skype帳號：_______________

欲退款點數之訂單編號：_______________

註：若您購買時已於發票開立統一編號，或您是透過便利商店購買點數儲值序號，請保留原收執單據(如：發票、收執聯)以方便後續退款作業

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再次為本次Skype台灣GO/亞洲GO方案停止續購對您造成的不便致上誠摯的歉意，也感謝您對PChome & Skype的支持。

PS. 若您有其他客服問題，歡迎您利用 http://skype.pchome.com.tw/cs.jsp 描述您的問題，我們將盡快為您服務。

PChome & Skype 團隊敬啟
2008/8/21起將停止Skype台灣GO與Skype亞洲GO自動續購功能(2008-08-21)
親愛的用戶，您好，
感謝您一直以來對於PChome & Skype的支持與愛護。
很遺憾地，我們必須要通知您，自2008年8月21日起，將停止「Skype台灣GO」與「Skype亞洲GO」之自動續購服務。
這意味自2008年8月21日起，您將無法以Skype點數自動續購「Skype 台灣GO」或「Skype 亞洲GO」，但您仍可將已經購買生效的台灣GO或亞洲GO服務繼續使用直到目前的效期截止日為止。

PChome & Skype一直在嘗試推出便宜方便的新電信計費模式以滿足用戶的需求，此次推出包月型產品亦得到用戶熱烈的迴響與支持，但推行一段時間後我們很遺憾的發現兩岸三地有許多使用者利用不正當方式進行濫用，致使全體用戶的權益受到嚴重影響，我們很遺憾因故必須終止該服務之自動續購，我們懇請您的最大諒解，對於造成您的不便與影響，我們深感抱歉。
提醒您，自動續購服務終止後，您仍可以選擇一般扣點型的SkypeOut 服務進行傳統電話之撥打或使用Skype to Skype 免費通話、視訊等功能。此外，我們也會積極努力在短期內推出更能符合用戶需求的包月型替代方案。

再次為此對您造成的不便，表達我們誠摯的歉意。
如果您仍對包月GO服務有任何疑問，請洽： PChome&Skype 客服中心
PChome & Skype 服務團隊 敬上
即日起將進行用戶資料查核，提醒您確認您已登錄正確用戶資料.(2008-08-20)
親愛的用戶，您好，

即日起，因應電信法規之規定，並配合電信主管機關的要求進行用戶資料之登錄與核對。用戶將陸續收到由PChome & Skype寄發「用戶資料更新」之通知Email信件，在此特別提醒您，請您於收到信件後，盡快至PChome & Skype官方網站進行資料更新，並確實填入"您個人正確的用戶資料"，以免影響您未來購買與使用Skype服務的權益。

再次提醒您，若您未於時間內完成確實填入用戶資料，一經查證，PChome & Skype 將有權停止並凍結您的Skype帳戶使用權利，資料更新期間，若造成您的不便，還請您多見諒，非常感謝您的配合。

若您對用戶資料登錄與查核認證程序有任何的疑問，請與「客服中心」聯繫洽詢。

PChome & Skype 全體工作團隊敬啟.
即日起台灣GO不再受理新用戶申請購買(2008-07-31)
即日起，Skype台灣GO不再接受線上新用戶之申請購買，既有已購買Skype台灣GO用戶之相關權益均不受影響。
註：自2008/8/21起，Skype台灣GO已停止自動續購功能。
即日起，購買/儲值Skype包月 GO 單月方案停止贈送一歐元(2008-07-29)
Skype包月GO優惠促銷活動調整如下，自即日起購買/儲值Skype包月GO單月方案不再額外贈送一歐元Skype點數。
註：2008/7/14~2008/8/13線上購買Skype全球GO限定加碼3千份送49元的活動，原廠加贈一歐元部分取消，但PChome額外加贈49元的部分將不受影響。
Skype防詐騙『聽、看、聽』(2008-07-11)
網路釣魚 (phishing) 詐騙手法：
透過電子郵件騙取您的密碼
近來 Skype 發現，有不肖人士偽裝成 Skype客服或安全部門，向 Skype 使用者發送電子郵件，信中宣稱「您的 Skype 帳號有問題，必須將登入密碼以電子郵件寄回 Skype 進行身份驗證，否則無法繼續使用 Skype」。或是要求收件人點選該信件中的網址連結 (URL)，進而將個人資料傳送到不肖人士手上。

上述都是惡意盜取用戶密碼的「網路釣魚」詐騙手法。

請注意： Skype 絕對不會以任何方式要求用戶「以電子郵件傳送個人密碼」。您只有在「登入 Skype 軟體」與「在官網 (http://skype.pchome.com.tw/) 購買點數或服務」時，才會需要輸入密碼。

任何「將密碼以電子郵件回傳」的要求，都是惡意的詐騙訊息，請各位提高警覺，切勿輕易上當。
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詐騙手法手法一：
佯稱中獎
詐騙集團利用Skype即時訊息或手機簡訊傳送「中大獎」、「中筆記型電腦」內容，要求被害人撥打服務熱線，並要求被害人以提款機轉帳方式預先繳付稅金。
Skype即時訊息內容大致如下：
恭喜您！您的Skype帳號已經被系統抽中?中獎用戶，請登陸Skype官方網站http://skype.xxxx.net/ 辦理領獎業務.您將獲得由Skype送出驚喜獎金$25,800 RMB以及三星筆記本電腦一部!?了讓被後臺系統隨機抽選的幸運玩家能夠更便捷。 驗證碼：【5188】〔請您必須保管好您的驗證碼 防止他人盜領〕您在辦理過程中如有任何問題，請您聯系Skype客服中心服務熱線:089-xxx-038691 我們將為您服務!

如何判斷？
1.PChome & Skype所有活動都在官網進行。2.PChome & Skype不會請任何中獎人透過電話與我們連絡！！ 如何杜絕？1.在【功能】->【設定選項】->【隱私】中，在【允許哪些人傳即時訊息給我】請點選【只有我的聯絡人名單上的人可以時訊息給我】以防止收到不必要的騷擾。
2.在【功能】->【進階】->【管理封鎖名單】，在【封鎖這個使用者名稱】輸入該發送騷擾訊息的Skype帳號，再點選【封鎖用戶】。
或您也可以直接點選該發送騷擾訊息的Skype帳號，按右鍵， 選【封鎖此用戶】。在【封鎖用戶】訊息頁中並勾選【也從聯絡人中移除】，再點選【封鎖】。
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手法二：販賣低價Skype Out點數
詐騙集團透過拍賣平台販賣一個新的Skype帳號，內有Skype點數。或直接販賣Skype點數給買家。
當被害人完成繳款程序，取得Skype帳號及點數後，只能使用一次或完全無法正常使用該skype帳號及點數。

如何判斷？
PChome & Skype所有購買都在官網或授權經銷通路進行銷售。目前授權經銷通路有PChome Shopping線上購物、全家或福客多便利商店。

如何杜絕？
只在PChome & Skype官網或授權經銷通路進行購買Skype點數，以避免購買的款項、Skype帳號及司法相關問題。
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手法三：佯稱資料外洩或銀行帳戶被盜用
詐騙集團假借「 金管會、XX 銀行、郵局、聯合金融中心」名義，佯稱因資料外洩，為保障客戶權益，必須至便利商店購買Skype點數，將透過Skype與被害者聯繫。並要求被害者將在便利商店購買Skype點數的儲值密碼交付給詐騙集團。
可能做法：
◎佯稱被害人銀行戶頭被用來洗錢，該銀行帳戶己被金管會接收。
要求被害人去便利商店購買Skype點數，檢察官將透過Skype與被害者聯繫，要求受害者將Skype點數的儲值密碼告知檢察官。
◎被害人接到電話，告知被害人的skype被盜用，要求被害人去便利商店購買Skype點數。並佯稱之後會收到郵局寄給被害人傳票，請被害者填寫其購買的Skype點數儲值密碼後寄回，爾後會將錢退給被害者。

如何判斷？
1.金管會、銀行、郵局、聯合金融中心不會以電話或手機簡訊通知銀行帳戶盜用，亦不可能要以Skype聯絡。如您收到此類通知，就是詐騙集團所設下的陷阱，請勿受騙。
2.PChome & Skype不會透過電話通知skype被盜用。

如何杜絕？
千萬不要將購買的Skype點數儲值密碼交付給他人。
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如果仍有其他問題，歡迎與PChome & Skype客服中心聯絡：
* Skype Me :Online_service
* 線上發問 : http://skype.pchome.com.tw/cs.jsp
* 客服信箱 : skype@staff.pchome.com.tw
* 客服傳真 : (02)2709-4848
您也可參照PChome > PChome-Skype首頁 > Skype新聞室 > 系統公告
http://skype.pchome.com.tw/announcement.jsp
●重要訊息：切勿將個人購買之Skype儲值密碼交付予第三人以保障自身權益！ 　　　　　　( 2007-01-10)
近來有詐騙集團假借各機關團體之名義要求用戶於全家便利商店購買Skype點數，並要求將儲值密碼交付於該機關團體，導致用戶受騙權益受損！請用戶特別注意，若有任何民、刑事案件等需要用戶提供相關資料，皆為司法檢調單位來函依照法定程序向本公司提出，並不會直接向用戶索取資料或密碼，若有上述機關團體向用戶索取資料，極可能為詐騙集團！請用戶多加注意與小心防範！切勿將個人資料、有價物品、點數密碼等提供給第三人。報案時需檢附便利商店之付款使用證明(顧客聯)，請勿遺失或損毀印有商品序號與儲值密碼的顧客收執聯。
●建議客戶在PChome & Skype 官網或授權通路購買點數，以免帳號或款項出現問題！ 　　　　　　( 2006-12-22)
親愛的Skype用戶您好，建議您在PChome & Skype 官網或授權通路購買點數，否則若產生任何款項及帳號問題，PChome & Skype客服服務中心將無法為您處理。由於近來Skype原廠針對非官網購買之帳號, 進行大動作的封鎖,請各位使用者勿貪小便宜向非官方管道購買點數，以免損及自身權益！
●用戶請注意：PChome&Skype所有活動均在官網內舉行！ 　　　　　　( 2006-08-07)
近來陸續接到用戶反應疑似詐騙集團以PChome & Skype舉辦抽獎活動之名義，要求提供個人資料或匯款，PChome & Skype在此特別聲明，本公司不會以電話通知用戶得獎，本公司所有活動均於官方網站公開舉辦，並公告得獎名單或以E-mail通知得獎者，E-mail內均附客服人員詳細聯絡方式，若您接到宣稱為PChome & Skype的來電，或E-mail中宣稱之活動頁面不存在於PChome & Skype官方網站內(包括SkypeRing、SkypeIVR及Skyper Club)，均可能為詐騙集團之冒用行為，請各位會員留意，相關疑問歡迎利用本公司客服管道查詢。

建議您若是有相關問題您可報案請警察單位處理，我們將會配合警察單位提供相關資料。如果您需檢舉電腦犯罪，我們建議您與以下單位聯絡：
1. 反詐騙諮詢專線 ： 165
2. 全國各地報案電話： 110
3. 犯罪案件免費檢舉電話： 0800211511
4. 檢舉信箱：台北郵政八十之廿三號信箱
5. 內政部警政署刑事警察局電腦犯罪檢舉
專線： 02-2769-7403
傳真： 02-2764-4402
網路報案： http://www.net11O.gov.tw
6. 內政部警政署刑事警察局
服務電話：(02)27652122
報案電話：(02)2766-1919 （02)2766-8989
地址：台北市忠孝東路4段553巷5號
E-mail:cpd@email.cib.gov.tw
線上檢舉信箱：http://www.cib.gov.tw/mail/mail02.aspx
7. 台北市政府警察局刑事警察大隊電腦犯罪專責組TEL：(02)2389-3439
Skype包月GO公平使用原則修正公告(2008-07-02)
Skype包月GO服務(台灣GO/亞洲GO/全球GO)，公平使用原則內容修改，新增訂用戶單日累計撥打上限時間為12小時,每月可使用總時數不變，單日超過12小時之話費將以SkypeOut費率與每通1.6元話務接取費計費。特此公告說明。
即日起亞洲GO不再受理新用戶申請購買(2008-06-19)
即日起，Skype亞洲GO(原Skype亞洲通)不再接受線上新用戶之申請購買，既有已購買Skype亞洲GO(原Skype亞洲通)用戶之相關權益均不受影響。
註：自2008/8/21起，Skype亞洲GO已停止自動續購功能。
「Skype大三通」服務統一更名為「Skype包月GO」(2008-06-16)
即日起為更符合本月租型服務精神，Skype大三通方案包含Skype台灣通、Skype亞洲通、Skype寰宇通，將統一更名為「Skype包月GO、Skype台灣GO、Skype亞洲GO、Skype全球GO」，本服務名稱變更不影響既有 Skype大三通購買用戶之服務權益將不受影響，相關產品網頁與說明將會同步更新，歡迎舊雨新知繼續支持「Skype包月GO」服務，特此公告說明，若造成用戶之不便還請多多見諒。
請用戶切勿點選經由Skype傳送之惡意不明網址！(2007-09-10)
親愛的用戶，您好：
Skype 已經得知有一個名為 “w32/Ramex.A”的電腦病毒會對 Windows 版本的 skype 造成影響。遭到感染的電腦，會自動對其他的 Skype 用戶發出 Skype 聊天室文字訊息，其中包含一個網址，而這段訊息會要求用戶點擊該連結。請注意：除非 Skype 用戶下載該網址連結的程式，並執行這個惡意軟體，否則不會受到病毒感染。至於這段文字訊息，已知有好幾種版本，非常狡猾地以看似親切的日常對話，企圖誘使用戶在不經意之下點擊其中的連結。

Skype 已經聯繫了主要的防毒軟體公司，通報這隻蠕蟲，而我們也得知他們正在更新他們的軟體，以便能有效地遏止這隻病毒肆虐。到目前為止，F-Securea (www.fsecure.com) 以及卡巴斯基實驗室 (www.kaspersky.com) 都已經更新了他們的防毒產品，可以偵測並移除這隻蠕蟲程式。

在這裡建議各位用戶先確認您的防毒軟體是否仍能正常運作。並請持續下載最新的防毒更新檔、執行防毒、掃毒等指令，即可避免受到這個病毒或是其他惡意軟體的騷擾。

再次提醒各位用戶，切勿點選不明的網址連結，或任意下載軟體，以免造成損害。
更多資訊請至 http://heartbeat.skype.com

若已感染此病毒之用戶，除可透過更新您的防毒軟體偵測並移除這隻蠕蟲程式，您也可以依照下列連結內容"手動"進行病毒解除： (本方法僅適用於電腦程度進階用戶，此方式具有風險性，用戶必須為會進入安全模式且具有修改REGISTRY經驗再進行之，若電腦程度尚淺之用戶請勿任意嘗試！) <<病毒手動解除方式連結 >>
2007/08/16 Skype登入異常最新聲明(2007-08-22)
親愛的 Skype 用戶您好：

或許您已經了解，上週四(8/16)起 Skype 曾有將近兩天的時間無法正常使用。造成這個狀況的原因不只一個，不過在此我們很高興地向您報告，障礙已經排除而服務也已經完全恢復正常了。對於在那段時間無法使用 Skype 的朋友們，造成您的不便之處，我們深感歉意。如果您在那兩天剛好沒有使用 Skype – 很高興這次的事件對您沒有造成任何影響。總之，Skype 現在完全可以正常運作了！

一直以來，有許多忠實用戶持續地提供給我們許多寶貴意見，讓 Skype 繼續茁壯。我們非常瞭解，是許許多多的 Skype 使用者成就了今天的 Skype。如果沒有各位的支持，我們或許根本不會存在。我們也非常榮幸，在服務上線四年多以來，能夠幫助各位透過 Skype 與世界各地的親朋好友保持聯繫。我們衷心希望這樣優良而穩定的服務品質可以繼續維持下去，為了達成這個目標，Skype 團隊成員會持續在崗位上精益求精，努力不懈。

這次的事件最讓我們印象深刻的是，我們感受到許多忠實的朋友情義相挺，不斷地給我們加油打氣。各位的支持，包容，耐心與鼓勵我們都銘記在心，在此我們謹致上最誠摯的感謝。

為了具體感謝各位的支持、包容與耐心，我們在此宣布，對於全球所有的 Skype Pro, Skype voicemail(語音信箱), SkypeIn (台灣區尚未推出) 以及Skype Unlimited (本服務僅於美加區提供)的用戶，無論您是否有受到本次事件無法正常使用Skype的影響，上列的服務項目我們將免費延長您的使用期限 - 七天。

另外，若您是在8/18(包含8/18當日)前透過PChome 申請 SkypePro 以及 SkypeVM 服務的用戶，為感謝您長期以來對台灣 PChome & Skype 團隊的支持與鼓勵，我們將透過電子郵件免費額外寄送10分鐘的 Skype 點數儲值序號給您。

再次感謝您，也請各位繼續支持 Skype，享受「通話免費，溝通無限」的便利與樂趣。

祝福您, PChome & Skype 團隊敬上
Skype用戶請注意！新型詐騙模式～(2007-05-23)
近來接獲用戶們反應，有詐騙集團藉由撥打SkypeOut方式佯稱為「警調單位」並擁有用戶之個人資料進行詐騙及騷擾用戶，在此聲明，警調單位並不會利用「撥打Skype電話」聯絡用戶，若用戶接獲此類相關電話(尤其以SkypeOut撥打)，請儘速報案處理。
Skype點數線上刷卡讓你省更多！信用卡紅利折抵最多可抵80%！(2007-05-04)
還沒想到要怎麼使用你累積已久的信用卡紅利嗎？家電、碗盤都堆的滿坑滿谷了！別煩惱！ 即日起使用線上刷卡購買Skype點數的用戶有福了！PChome & Skype提供12家銀行的紅利積點折抵，最多可讓你扣抵購買金額80%唷！購買Skype點數的時候就可以讓你省下一筆錢，讓你講電話更便宜！

[詳細辦法]
匯率調整公告： 為即時反應市場匯率，保障用戶權益，自九十六年一月十七日起，歐元帳戶購買點數將以當日匯(2007-01-15)
匯率調整公告：親愛的Skype用戶您好：為即時反應市場匯率，自九十六年一月十七日起，若您的帳戶幣別設定為歐元帳戶，購買點數時將以每日浮動匯率作為貨幣轉換之計算基準，以保障用戶權益。 例如，若今日系統公布之匯率為歐元 : 新台幣為 1:42，而您購買新台幣1000 元之 Skype 點數，則將被系統轉換為 23.806 歐元之點數存入您的帳戶。若明日匯率為1:40，您購買新台幣1000 元之 Skype 點數，則將被轉換為 25 歐元之點數存入您的帳戶。 其他外幣帳戶亦以原廠公布之每日浮動匯率進行貨幣轉換。 若您的 Skype 帳戶為台幣帳戶，則您購買新台幣1000 元之 Skype 點數，帳戶內就直接存入新台幣1000 元，不受匯率浮動影響。
重要訊息：切勿將個人購買之Skype儲值密碼交付予第三人以保障自身權益！(2007-01-10)
近來有詐騙集團假借各機關團體之名義要求用戶於全家便利商店購買Skype點數，並要求將儲值密碼交付於該機關團體，導致用戶受騙權益受損！請用戶特別注意，若有任何民、刑事案件等需要用戶提供相關資料，皆為司法檢調單位來函依照法定程序向本公司提出，並不會直接向用戶索取資料或密碼，若有上述機關團體向用戶索取資料，極可能為詐騙集團！請用戶多加注意與小心防範！切勿將個人資料、有價物品、點數密碼等提供給第三人。
建議客戶在PChome & Skype 官網或授權通路購買點數，以免帳號或款項出現問題！(2006-12-22)
親愛的Skype用戶您好，建議您在PChome & Skype 官網或授權通路購買點數，否則若產生任何款項及帳號問題，PChome & Skype客服服務中心將無法為您處理。由於近來Skype原廠針對非官網購買之帳號, 進行大動作的封鎖,請各位使用者勿貪小便宜向非官方管道購買點數，以免損及自身權益！
聲明啟示: 日前媒體報導Skype要收費的消息，造成台灣Skype用戶的混淆(2006-12-15)
聲明啟示: 日前媒體報導Skype要收費的消息，造成台灣Skype用戶的混淆，PChome&Skype在此澄清，該新聞是針對美國加拿大境內撥打當地SkypeOut電話由原本的免費調整為年約型付費。台灣與美加地區以外的Skype用戶之權利並不受任何影響，依舊是全球Skype對Skype網內互打免費，SkypeOut全球最低費率每分鐘0.691元。特此聲明。
Skype宣佈美國加拿大境內撥打SkypeOut 新費率方案(2006-12-15)
Skype宣佈美國加拿大境內撥打SkypeOut 新費率方案，繼2006 年美國加拿大境內撥打SkypeOut免費優惠方案之後，自2007年起將改為一年USD29.95不限通話分鐘數的年約型付費，2007年1月31日前申請該方案還可享50%優惠。※ 該方案適用於撥打者與受話方都需要在美國、加拿大境內。
即日起至2006年底「法國地區用戶」撥打法國地區(2006-09-08)
即日起至2006年12月31日止，只要你是居住在法國的skype用戶,由法國撥打法國各地"市話"一律免費！
用戶請注意：PChome&Skype所有活動均在官網內舉行！(2006-08-07)
近來陸續接到用戶反應疑似詐騙集團以PChome & Skype舉辦抽獎活動之名義，要求提供個人資料或匯款，PChome & Skype在此特別聲明，本公司不會以電話通知用戶得獎，本公司所有活動均於官方網站公開舉辦，並公告得獎名單或以E-mail通知得獎者，E-mail內均附客服人員詳細聯絡方式，若您接到宣稱為PChome & Skype的來電，或E-mail中宣稱之活動頁面不存在於PChome & Skype官方網站內(包括SkypeRing、SkypeIVR及Skyper Club)，均可能為詐騙集團之冒用行為，請各位會員留意，相關疑問歡迎利用本公司客服管道查詢。
8/1起，當銀行匯率與現行公告匯率波動上下達3%，即做匯率變更。(2006-07-21)
為即時反應匯率現況，避免客戶因匯率變動造成權益受損，匯率更動條件自 2006/08/01 起，將由現行之「當匯率與現行匯率差額達 5% 以上」，更改為「當匯率與現行匯率差額達 3% 以上」，敬請舊雨新知繼續支持與愛護。
即日起至2006年底「美加地區用戶」撥打美加地區不論手機市話一律免費！(2006-05-17)
即日起至2006年底,不論您是美加當地居民或是商務人士、留學生，"只要是從美加地區使用SkypeOut撥打到美加地區"，不論市話或行動電話，一律都是免費!
狂賀！Skype全球用戶突破一億!(2006-05-04)
格林威治時間2006年4月27日1:12PM，Skype會員數堂堂邁入一億大關，就我們所知目前沒有任何網路軟體在誕生兩年半內達到此數字，Skype仍是成長最快速的網路軟體，也就是說一個儲存所有Skype用戶帳號的檔案會有1G這麼大，如果印成電話簿的話則會有五萬七千頁這麼厚，你還在等甚什麼？趕快加入我們，一起Skype吧!看Skype原廠新聞
近日有惡意病毒郵件藉Skype名義散佈木馬程式 請用戶注意!!(2005-10-19)
親愛的用戶您好,依照國外媒體報導，近日來有網路犯罪集團透過電子郵件散佈木馬程式，郵件主旨以Skype為主題，如：以請用戶"開啟附件檔案"升級1.4版方式，夾帶病毒在附件檔中。 請用戶特別注意，Skype以及PChome皆未在升級通知郵件中夾帶附件檔，也不會要求用戶執行附件檔。 上述惡意攻擊郵件即以夾帶木馬病毒在附件檔中的方式入侵用戶電腦，請用戶若收到類似郵件，切勿執行附件檔。