1.我要怎麼樣才能成為VIP呢？

即日起，只要您於過去一年內在PChome&Skype累積購買Skype相關服務達10,000元以上，即可獲得VIP資格。VIP資格期間為期一年，您的VIP資格計算期間，從成為VIP當日起計算至滿一年止，例如您本次的查詢日為2007/10/10，您的查詢區間為2006/10/11-2007/10/10，依此類推。若您於VIP會員期間購買Skype相關服務達10,000元以上，即可延續一年會員資格。

當您達到VIP資格之標準時，系統將自動寄發e-mail通知您成為VIP之訊息。

註：若您於Skype原廠(www.skype.com)購買之服務將不列入VIP累計範圍。

2.如何知道我是否符合VIP資格呢？

請先登入我的帳戶->選擇VIP專區->查詢累積購買儲值金額->若於過去一年內您在PChome&Skype的累積購買儲值金額大於10,000元，即日起您已成為VIP會員，系統將自動寄發VIP成功通知信至您的e-mail信箱。

3.如何聯繫專屬客服？

當您成功成為VIP當日，系統將自動寄發VIP成功通知信至您的e-mail帳號，您可由該通知信中得知詳細的VIP客服聯繫資訊。

4.請問購買1,000元Skype點數贈送的20分鐘儲值序號要如何使用？

請先登入我的帳戶->選擇VIP專區->回饋點數->我要儲值->輸入儲值序號->完成

5.請問如何可以獲贈回饋點數？

您必須於成為VIP後，在您的VIP會員期間單筆購買Skype點數1000元，即可獲得20分鐘Skype點數，單筆購買Skype點數2,000元將可獲得40分鐘點數，依此類推。

註：若您於Skype原廠(www.skype.com)購買之服務將不列入VIP回饋點數範圍。

6.VIP的累積購買儲值金額計算區間為何？

VIP的累積購買儲值金額計算區間為浮動計算，您每次查詢日往回推一年即為您的VIP累積購買儲值金額計算區間，例如您本次查詢日為2007/10/10，您本次的查詢區間為2006/10/11-2007/10/10，因此每次查詢區間都將依您的查詢日而有所浮動。

7.請問我已經達到成為VIP會員的累積購買金額了，為什麼還未成為VIP會員呢？

系統將於每日凌晨更新您的ＶＩＰ狀態，若您已達VIP資格，系統將於隔日自動發送通知信至您的e-mail信箱，並附上會員權益說明及客服聯絡方式，即日起您將享有VIP會員各項權益。

8.請問如何可以領取已獲贈的回饋點數？

VIP所享有之回饋點數將於每次交易結束後一個工作天內以e-mail告知，欲領取回饋點數，請至我的帳戶中領取，回饋點數使用期限為期一年，逾期失效。

儲值方式如下：
1.至我的帳戶 登入後選擇【VIP專區】
2.於下方【回饋點數區】取得您的【儲值密碼】(10位數字)
3.點選【我要儲值】登入後輸入【儲值密碼】(10位數字)，即可儲值成功。

9.請問我有一個Skype帳號已成為VIP會員，那我其它的Skype帳號也同時成為VIP會員嗎？

不是的。成為VIP會員為以該Skype帳號為依據，該Skype帳號須於過去一年內在PChome&Skype累積購買Skype相關服務達10,000元以上，即可獲得VIP資格。

10.我想要取消收到"即將有機會達成Skype VIP"的系統通知信件，請問我該如何取消呢？

如您欲取消訂閱該通知信，請直接於該信件下方之"若您不想再收到此信件，請按此取消"點擊取消即可。您之後即不會在收到主旨：﹝親愛的VIP會員，提醒您，您即將有機會達成Skype VIP囉！﹞此封通知信，但其他類別之通知信件您仍然可以正常收到，您可放心。