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1. 什麼是Skype Pro？
Skype Pro是「以通計費」的資費方案，全球28個國家，在當地撥打當地市內/長途電話時，一律以通計費，每通只要約新台幣1.6元，便能從日出打到日落，完全不受時間和距離限制，讓使用者暢所欲言。 |
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2. Skype Pro服務費用如何計算？
SkypePro方案免收取每分鐘通話費，僅收取SkypePro月費與每通電話之話務接取費，使用範圍僅限臺灣撥打臺灣當地傳統電話或於其他適用國家撥打當地傳統電話，不適用於國際間撥打傳統電話。 |
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3. 哪些國家可使用Skype Pro服務？
目前適用範圍有28個國家包含：臺灣、奧地利、比利時、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國(只限於法國本土)、愛爾蘭、義大利、荷蘭、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、英國(只限於 01 和 02 號碼)、澳洲、希臘、關島、香港、匈牙利、以色列、盧森堡、紐西蘭、波多黎各、新加坡、墨西哥(只限於墨西哥市和蒙特瑞)、阿根廷(只限於布宜諾斯艾利斯和科多巴)、德國。 |
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4. 如何查詢我的Skype帳號是否已經有Skype Pro服務？
Skype Pro服務如購買成功，您可於”我的帳戶”頁面看到您的Skype Pro 已生效之訊息。 |
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5. 購買Skype Pro服務後，撥打手機是否不需支付每分鐘的SkypeOut費用？
不是的。Skype Pro資費方案僅限在於適用國家當地撥打當地市內/長途電話。ex:位於臺灣撥打臺灣當地市話/長途適用Skype Pro方案，位於臺灣撥打英國市話/長途或撥打臺灣手機，皆不適用於Skype Pro方案，其計費方式則仍以SkypeOut費率計算。 |
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6. 當我出國時，也可以使用Skype Pro而不需支付每分鐘的SkypeOut費用嗎？
是的，目前適用範圍有28個國家，成功購買Skype Pro後，在上述28個國家撥打當地市內/長途電話，一律以通計費，每通只要約新台幣1.6元。 |
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7. 購買Skype Pro服務後，撥打需要支付話務接取服務費嗎？
成功購買Skype Pro服務後，於適用國家撥打當地市內/長途電話僅需支付話務接取服務費哦。 |
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8. 購買五個月後，可取消Skype Pro服務嗎？
若不續購，你可任意取消續用，並可自行於「我的帳戶」中取消，Skype Pro將會自取消日起結算，並於下次扣款日停止從Skype點數中付款。 |
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9. 在哪邊可查到我購買的Skype Pro服務到期？
請自行登入至「我的帳戶」查看。 |
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10.我可以用同樣費率從臺灣撥打到其他Skype Pro適用國家嗎？
很抱歉，目前Skype Pro的適用範圍為在適用國家內撥打「當地」的市內/長途電話，不可跨國撥打該國之市話/長途電話，跨國撥打仍以SkypeOut費率來計算。 |
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11.請問Skype Pro月租費可扣抵通話費嗎？
Skype Pro月租費是無法扣抵話務接取費。 話務接取費是由您的Skype點數扣抵。 |
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12.購買Skype Pro 5個月首購超值包方案，五個月後要如何付款？
在您購買Skype Pro五個月後，爾後每個月99元月租費將由您的Skype點數來支付。 |
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13.Skype Pro帳單會另外寄送嗎？是否會併入家用電話費？
Skype Pro並無寄送實體帳單也不會併入您的家用電話費帳單中。您可於”我的帳戶”頁面看到您的Skype Pro生效之訊息，在【帳單】檢視您的撥打紀錄和發送手機簡訊紀錄。 |
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14.購買Skype Pro後，我原來的Skype 點數可再使用嗎？
您原來購買的Skype點數仍可正常使用，您的Skype點數可扣抵話務接取費、發送Skype簡訊、購買Skype圖鈴服務、購買Skype聲音館服務。 |
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15.購買Skype Pro後，如何撥打Skype out電話？
無論是否購買Skype Pro，您撥打Skype out方式都相同。撥打範例 (00) 接(國碼)接(區碼)接(電話號碼) 或者 (+)接(國碼)接(區碼)接(電話號碼)。備註： 如何利用撥號分頁撥”+”號? 目前無法利用軟體介面打出”+”號，請利用鍵盤按”+”，我們建議直接使用”00”作為撥打使用之代碼即可。 行動電話則無需輸入最號碼前方的0。例如:撥打到台灣台北27094833 即輸入：00886227094833或是+886227094833。 |
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16.Skype Pro與SkypeOut有什麼不同呢？
購買Skype Pro，全球28個國家，在當地撥打當地市內/長途電話時，一律以通計費，每通只要約新台幣1.6元，便能從日出打到日落，完全不受時間和距離限制，讓使用者暢所欲言。 購買SkypeOut提供您撥打到全世界超過三百多個國家，無論是撥打市內/長途/手機/國際，以分計費，其通話費費率超便宜。 |
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17.請問使用Skype Pro的通話費要從那裡扣？
Skype Pro的話務接取費將由您的Skype點數來扣抵。 |
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18.我有購買Skype Pro服務，也在Skype軟體設定來電轉接功能，請問這樣如何計費？
在Skype軟體設定來電轉接服務並不適用SkypePro方案，視同SkypeOut服務計費。 |
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19.為什麼之前已有購買Skype Pro，但到期卻沒有自動續購呢?
Skype Pro如未續購成功，您可確認以下幾點：
1.您的Skype帳戶餘額於"下一次付款日"是否不足，故系統無法自動扣除您的點數。
2.已取消了Skype Pro自動續購的功能。
（以上可於登入"我的帳戶"後查詢帳戶餘額，並可於Skype Pro區下方選擇"您的訂購"即可查詢您的下一次付款日以及是否使用自動續購功能中） |
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19.我已經購買Skype大三通中其中一項方案了，可以轉換成另一種方案嗎?
可以。您可選擇您欲購買的Skype大三通中的月租方案，依照網頁說明點選即可購買。一旦確認您的付款，新的月租服務將會生效，同時舊的月租服務則會被取消。舊的月租服務中，未使用的天數與分鐘數將依比例轉換成Skype點數並將點數退還至您的Skype帳號中。這些點數可以用來打電話、傳簡訊或購買Skype其他產品。 |
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