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1.PChome-Skype 3.0 在視訊品質方面有改善嗎?
視訊品質在 PChome-Skype 3.0 中已經有所提升。 |
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2.PChome-Skype 3.0 支援所有的電腦平台嗎?
以目前來說，PChome-Skype 3.0 僅支援 Windows PC 平台。 |
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3.PChome-Skype 3.0 何時會有支援 Mac 平台的版本出現?
PChome-Skype Mac 版將會稍後於今年內推出。 |
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4.為什麼通話到一半，對方都聽不到我的聲音了呢？
如果您下載skype3.1版後，發生通話時只聽的到對方聲音，對方聽不到您的聲音時，煩請更改以下設定。
1. 開啟skype軟體的〔功能〕→〔設定選項〕→〔音效裝置〕，於聲音輸入/聲音輸出/鈴響選擇usb phone裝置，接著請將〔啟用音效裝置自動調整〕打勾取消。
2. 與您的朋友通話時，請點選通話頁面下方的〔耳機〕圖示。
3. 請將〔麥克風〕→〔喇叭〕設定選擇usb phone裝置，並調整音量至最大試試看。
（如您的音效裝置為一般耳機麥克風，在選擇裝置時，請選擇至您的音效卡上。 ） |
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5.為什麼登入畫面變成是英文，要如何更改軟體使用介面語系呢？
使用Skype 3.2版本登入畫面為英文時，請於開啟Skype軟體後，選擇工具列上的[Tools]→[Change Language]後，直接選擇[繁體中文]即可切換語系。 |
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6.我要登入Skype的時候發生問題，為什麼？
台灣時間 2007/8/16下午，Skype軟體運作發生異常，造成用戶無法正常登入。這是由於Skype網路軟體演算法的問題，導致Skype軟體客戶端和Skype網路系統間連線不穩定，而這個異常狀態的擴散，造成很多用戶發生可能無法正常登入或登入不穩定的問題。 |
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7.Skype的問題會持續多久？
對於可以正常登入Skype的用戶將可持續正常使用Skype相關的服務。目前全球的Skype團隊正努力解決此問題，我們預計將在未來的12~24小時內修復。 |
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8.有多少Skype用戶受到影響？
多數的用戶在登入Skype時會遇到些許的延遲，而許多用戶會因為無法登入而無法使用Skype的情形。 |
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9.這是因為網路攻擊所造成的嗎？
這個問題的發生是由於Skype網路軟體演算法的問題所造成。這個部分關係到Skype用戶個人與整個Skype網路的互相連結。登入問題的發生並不是由網路攻擊所造成的。 |
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10.為什麼以前從未發生過這樣的事? 和之前相比，現在有什麼不同嗎?
Skype的系統是相當具有彈性的，在沒有中央系統的情形下，並不容易造成服務中斷。此外，P2P的網路運算基本設計是建立在分散式的架構。在這個情況下，多個微小的事件也會引起軟體異常。 |
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11.為什麼需要12-24小時的時間來修復這個問題?
這是根據我們內部的工程團隊根據狀況所估算的修復時間，Skype全球團隊都已盡力解決這個問題。我們認為目前已經找到解決問題的方法，而服務也正在逐漸恢復正常中。 |
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