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1.為何要做用戶資料認證?
為防止手機詐騙與騷擾等事件，並符合台灣地區電信法規中用戶資料登錄與核對之規定及保護用戶使用Skype相關服務之權益,請您務必在購買與儲值Skype點數時確實填入"您個人正確的用戶資料"並完成認證程序。 |
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2.用戶資料認證流程?
當您尚未通過認證程序時,若您選擇購買或儲值Skype點數的時候,系統便會要求您完成認證程序。
流程如下:
1.輸入Skype帳號密碼
2.輸入確實之個人資料
3.確認資料無誤
4.送出並接收簡訊認證碼
5.輸入簡訊認證碼
->完成認證。
當您完成認證認證後,即可繼續購買或儲值之動作,往後購買皆不用再次進行認證程序! |
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3.是否每次購買/儲值點數都需完成用戶資料認證?
完成用戶資料認證後，您即可進行後續Skype點數購買或儲值作業，PChome將不定期依主管機關要求進行用戶資料之確認核對作業，敬請配合。 |
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6.超過時間或沒收到簡訊認證碼?
簡訊驗證時間為30分鐘,若您在收到簡訊後30分鐘內未完成簡訊認證碼輸入，則該簡訊碼會失效，若沒收到簡訊認證碼,請您重新進行簡訊驗證之動作。 |
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8.我是企業用戶,使用的為公司的帳號,可否以公司身份認證呢?
若您為企業客戶,為節省企業用戶帳號逐一認證的時間，
請您與客服中心(http://skype.pchome.com.tw/cs.jsp)聯繫!並請準備相關文件資料：營利事業登記證影本、公司負責人身份證件影本、聯絡人身份證件影本與公司業務所使用之Skype帳號列表，客服人員將協助企業用戶們完成認證程序。
*注意:企業用戶請謹慎控管帳號,避免被遭不肖之利用。 |
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9.為什麼我收不到簡訊認證碼?
您好,當您進行認證程序，請注意由於PChome & Skype使用的是「簡訊」方式認證，請務必確認您填寫的行動電話門號為：「台灣地區行動電話門號」ex:中華電信、台灣大哥大、遠傳、亞太電信、大眾電信PHS、威寶電信等電信業者門號。
在簡訊發送的同時，也請您務必確認您的手機是在開機、並在收訊良好的狀況，以避免無法收到簡訊。
若你符合上述條件卻仍未收到認證碼，請與客服中心((http://skype.pchome.com.tw/cs.jsp)聯繫 |
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10.I am not a citizen of Taiwan (R.O.C), how can I complete identification process ?
As required by NCC, the regulator of Telecommunication services, we need users' support to fulfill the requirement. If you are not a citizen of Tawian (Republic of China), please provide a photo copy of your passport in addition to any of the following photo IDs: NHI IC Card (national health insurance card), Residence Permits, or Work Permits. Please email your request and ID copies to our customer service staffs, we will assist you as soon as possible.
Customer service E-mail: skype@skype.pchome.com.tw
Customer service for Online Skype ID: online_service |
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