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1.什麼是「Skype圖鈴」?
SkypeRing 是專門為PChome & Skype用戶提供的加值服務，本服務提供了Skype專屬的和弦鈴聲、原音鈴聲、彩色圖案，下載完成後於Skype軟體中直接設定，作為你自己個性化的表現! |
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2.如何購買「Skype圖鈴」呢?
「SkypeRing」需使用您的Skype點數作為交易(也就是您拿來撥打SkypeOut的點數)，若您尚未購買Skype點數，可至「商城」中進行購買點數。SkypeRing 商品價格分別為：原音鈴聲-新台幣20元、和弦鈴聲-新台幣12元、彩色圖案-新台幣12元。在您點選您要購買的圖鈴後，並輸入你的Skype帳號密碼後，系統即刻進行付費程序，付費完成後，即可下載你選購的圖鈴囉！ |
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3.如何更換鈴聲及圖片?
鈴聲下載完成後，點選檔檔案即會跳出鈴聲設定的視窗,或於「功能」 > 「選項」 > 「播放鈴聲」中匯入您下載的鈴聲，並自行設定為何種鈴聲後ex:撥打出去的鈴聲、對方來電的鈴聲等...，並於下方鈴聲指定為您下載的鈴聲，按下確定後您的鈴聲即被更換。
同樣地，在圖片下載完成後，點選檔檔案即會跳出「我的照片」的視窗，或於「檔案」>「個人資料」> 右下方圖片處，按下瀏覽 > 再選擇瀏覽,並點選你下載好的檔案 > 點選完成後按下「確認」即可設定完成。 |
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4.下載的檔案可以給其它帳號使用嗎?
很抱歉，基於版權保護的原則下，「SkypeRing」有設置數位版權管理(DRM)機制，因此單一帳號下載的圖鈴是無法傳給其他帳號用戶使用唷!
你可以使用「送禮」功能，選擇喜愛的鈴聲送給朋友，透過送禮功能將圖鈴贈送給其他帳號的用戶，但該鈴聲僅能限你所贈送的SKYPE帳號用戶使用。 |
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5.若更換使用電腦, 如何再次下載檔案?
當你在下載檔案後，我們會在頁面上「我的下載記錄」紀錄您的購買紀錄，並在您成功購買後的一個月內為您保留該檔案，一個月內您可至下載記錄中重新下載您付費過的檔案，因此不論您更換到任何電腦，只要您是使用您的SKype帳號登入，都可以使用該檔案，若超過期限建議您重新購買與下載。 |
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6.「Skype圖鈴」適用的Skype版本為?
本服務只適用於PChome & Skype 1.4 以上之版本，若您非1.4版本以上之用戶，強烈建議您更新您的軟體版本並使用SkypeRing服務之圖鈴產品! |
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7.如果我下載的圖鈴價格大於我剩餘的Skype點數該怎麼辦?
當你點選下載後，由於您的剩餘Skype點數不足,因此系統會於畫面中告知您「餘額不足」，並提供購買skype點數連結，您可於購買完成後再回到本服務進行購買下載。 |
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8.「Skype圖鈴」可以用在手機或是其他地方嗎?
「Skype圖鈴」的使用範圍為skype軟體端，並無法使用在手機或是其他軟體中。 |
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9.為何我無法購買Skype圖鈴服務產品?
1.確定您為PChome Skype的註冊用戶
2.曾經在Pchome購買Skype點數
3.連線地點為台澎金馬地區(必須)
若您符合其中兩項(含第三項)，即可購買本服務之產品，若您符合上述條件卻仍無法下載本服務產品，請與我們的客服人員聯絡並您下載的詳細流程以便我們瞭解您的問題所在。 |
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10.我的下載鈴聲並自行變更檔案名稱為中文後，無法直接點選打開?
很抱歉，目前這個問題我們正在解決中，建議您先將檔案名稱恢復為由英數字組成的檔案名稱,方可直接點選後開啟圖鈴檔案並進行設定!不便之處，請多見諒!! |
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11.Skype圖鈴下載後可以退費嗎？重複下載怎麼辦?
很抱歉,根據「SkypeRing 購買注意事項 」內規範,7.4 所有付費下載服務，包括且不限於 Personalise Skype 服務(SkypeRing)，本服務一經下載，即不得要求退費。請您在下載鈴聲前至「我的下載記錄」選項確認是否曾經下載過該鈴聲,以避免重複下載到相同鈴聲唷! |
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12.我是使用MAC版本的Skype,也可以使用Skype圖鈴嗎？
很抱歉~目前Skype圖鈴僅能在PC環境下使用,Skype MAC v1.5版並無法支援Skype圖鈴的使用。 |
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